淘票票就《后来的我们》五一档异常退票发声明 ：确有异常 性质恶劣
淘票票平台官方微博今天就《后来的我们》五一档期异常退票事件发布声明《说真话不容易，做平台有担当》，称从退票率和改签率显示来看，《后来的我们》的售票数据的确存在无法合理解释的异常。同时还表示，随着近年来电影票在线购票比例大幅提高以及影院整体平均上座率不高的情况下，电影票领域的黄牛现象微乎其微，已绝不可能对某一影片的售票产生重大影响。
声明称，影片《后来的我们》“集中性”退票现象引起各界强烈关注和大量媒体询问，上述异常现象亦连带伤害了淘票票平台的售票业务并直接导致淘票票被迫暂时关闭票务退改签业务，用户的正常权益受损并促发大量用户投诉，淘票票平台承受了巨大压力，造成了不可挽回的经济损失和品牌受损。
出于避免五一档期电影票房受到影响，尊重档期电影片方作品得以不受干扰，全面调查数据真相后，淘票票选择在五一档期结束之后，声明淘票票对此事件的立场和态度。
从退票率和改签率显示来看，《后来的我们》的售票数据的确存在无法合理解释的异常。淘票票2018年整体退票率为3.17%，《后来的我们》上映首日在淘票票平台的退票率为9.16%，接近日常退票率的3倍，远超同期上映其他影片以及日常退票率。
淘票票在28日已经暂时全部关闭退改签业务，五一期间，受此影响，对观影用户退改签服务造成严重影响，对所有影院和淘票票平台，均带来了不可挽回的经济和商誉损失，在中国电影历史上属于非常罕见和严重的。
淘票票表示，如果在影片预售阶段，通过虚假购票来粉饰预售数据，欺骗影院达到提升排片目的，在排片占比冲高之后再大量退票，这已经不止是道德层面的问题，而是严重的涉嫌商业欺诈行为，应严厉追责。
以下为全文：
