临沭县青云镇：倾心服务解民忧

鲁网8月21日讯在深化社会治理、提升服务效能的征途中，临沭县青云镇积极探索创新路径，依托12345政务服务热线、“豆选式”调解机制，以更加贴近民心、更加高效便捷的方式，倾心为民解民忧，赢得了广大群众的广泛赞誉。

创新社会治理模式，提升服务效能。青云镇积极探索社会治理新模式，依托临沭首发12345政务服务热线，构建起了快速响应、高效处理的群众诉求解决机制。通过热线平台，群众可以随时随地反映问题、提出建议，政府则能够第一时间掌握民情民意，迅速采取措施予以解决。这种“热线+网格”的融合发力模式，不仅畅通了民意收集渠道，还实现了诉求化解在基层网格，让服务更加主动、高效。

强化矛盾纠纷调解，促进社会和谐。青云镇高度重视矛盾纠纷的排查化解工作，创新性地引入了“豆选式”调解机制。该机制借鉴了革命战争时期的“豆选”方式，让群众在调解过程中拥有更多的选择权和话语权。通过设立“豆选台”，公示调解人员信息，让群众根据自己的意愿和信任度自主选择调解人员。这种方式不仅增强了调解的公正性和透明度，还大大提高了调解的成功率和群众的满意度。同时，青云镇还注重发挥老党员、老干部等“五老”人员的作用，邀请他们参与矛盾纠纷的调解工作，利用他们的威望和经验促进矛盾纠纷的妥善解决。

聚焦民生热点问题，解决群众实际困难。青云镇始终将群众的需求和呼声作为工作的出发点和落脚点，聚焦民生热点问题，切实解决群众的实际困难。在基础设施建设方面，青云镇加大投入力度，完善道路、供水、供电等基础设施，改善群众的生产生活条件。在产业发展方面，青云镇依托当地资源优势，大力发展特色产业和现代农业，带动农民增收致富。在社会事业方面，青云镇注重教育、医疗、文化等公共服务体系的建设和完善，提高群众的生活质量和幸福感。

加强干部作风建设，提升服务水平。青云镇深知干部作风对群众工作的重要性，因此不断加强干部队伍建设和管理。通过开展教育培训、考核激励等措施，提高干部的政治素质、业务能力和服务水平。同时，青云镇还注重引导干部深入基层、深入群众，了解民情民意、倾听群众呼声、解决群众困难。通过党员干部的扎实工作和辛勤付出，青云镇赢得了广大群众的信任和支持。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。” 青云镇的党员干部用实际行动诠释着这句话的深刻内涵。在大家的努力下，青云镇的民生问题得到了有效解决，群众的满意度不断提高。（通讯员 欧阳雯倩）

责任编辑：王军