女子带狗进影院遭拒辱骂员工被泼水，“两败俱伤”不是最佳解决方案

近日，在重庆南岸区一家商场的电影院，一女子牵狗与工作人员在前台发生口角，该女子疑似想带狗进影厅，遭拒后辱骂店员，一名男店员朝女子扔水杯。该影院确认有此事发生。商场表示系宠物友好商场。（据8月19日澎湃新闻报道）

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据网传的视频显示，该女子想把宠物狗带进影厅，工作人员表示拒绝。“怪头怪脑的”“什么怪头怪脑的，我又没造成任何影响”，被拒绝后她依然不依不饶，并辱骂店员。一名男店员在情绪失控下向该女子泼水回应。无疑，在这起事件中，双方的行为均显得失当，造成了“两败俱伤”的局面。

社交媒体上，网友们对影院员工的行为褒贬不一，但一致认为该女子行为无理取闹。一般来说，电影院作为封闭的公共空间，服务对象是人。如果不是“携犬观影专场”，贸然将狗带进影厅，一方面，可能会对其他观影者造成干扰和不适；另一方面，电影院内人员密集，存在诸多不可控的安全隐患，而该名女子不仅试图带狗进入影厅，还对店员进行辱骂的行为，无视了规则，破坏了秩序，对动物、对他人、对社会都极其不负责任。

于男店员而言，往别人身上泼水，看似很解气，实则有理也变成了无理。根据法律人士所述，故意向对方泼水，侵犯了公民人身权利，违反了治安管理处罚法的有关规定，带来的后果便是需承担相应的民事责任和相应的治安处罚。因此，在遭遇类似的情况时，不妨多一分冷静，多一分理智，优先考虑通过和平沟通的方式解决，实在不行可以报警并走法律程序，将是非曲直交由法律判定。

回顾整个事件，水泼出后，其实并没有赢家。作为社会的一分子，我们每个人都应遵守公共规则，共同维护良好的社会秩序。那些试图挑战规则、破坏秩序的行为，很多时候就是一时气急败坏、意气用事。明明可以好好沟通，明明可以找到更优解，却选择了“以暴制暴”、恶语相向。这并非良策，不仅不会让问题得到解决，而且还会给自己带来额外的麻烦。

此外，这起事件也提醒我们，公共场所的管理和监管同样不能缺席。相关部门应该加大巡查力度，及时发现并制止违规行为，确保秩序和安全。同时，加强对市民文明素养的宣传教育，增强大众的公共意识和法律意识，用规则约束自身言行，用分寸感守护彼此安全，共同守护社会大家庭的温馨、文明与和谐。

（来源：极目新闻）