爆款抢不到、价格被炒高、出现瑕疵难退换……“捏捏乐”的坑有多深

继盲盒、手串之后,“捏捏”这种新兴的解压工具,因其按压柔软的触感让年轻人欲罢不能。近日,“年轻人为啥愿意花几千元买一个捏捏”的话题引发关注,高价的捏捏乐也让很多人质疑“凭什么”。

发现

捏捏成解压新工具

所谓“捏捏”,就是能解压的“捏捏乐”。广东的三三是捏捏爱好者,经常在社交软件上分享自己的捏捏日常。在她的视频里,食物形状或是动物形状的可爱捏捏既是办公桌上的装饰品摆件,也是在工作之余缓解压力的“神器”。

“上班饿了来个小饺子捏捏,再来个草莓味的奥利奥捏捏当甜品……”视频里的捏捏逼真又可爱,收获了不少点赞。三三表示:“入坑捏圈一年多了,买过的捏捏都数不清了,根本停不下来。有时候工作压力大,我就会捏两下。”

大学生小杨因为偶然刷到抖音的捏捏广告,开始迷上买捏捏,短短半个月的时间,她就先后买了二十几单:“一入捏圈深似海,把软软弹弹的捏捏放在手心,捏一下直接从指缝里溢出来,简直是太治愈了!”

因为是手工制品,捏捏的定价一般会综合考量使用硅胶的重量、模具价格、手工成本、品牌溢价等,常规款式的定价从十几元到几十元不等,用料特别扎实、工艺特别复杂的大店制品可以定价到上百元一个。这样的价格对于许多“捏圈”的人来说都是很划算的。但北京青年报记者发现,各类平台评论区有许多花费惊人的捏圈人:“入坑两个月,已经花了两万多元了,手作的捏捏手感确实好。”

北青报记者看到,小红书上的一个“入坑一周多就花了1w5买捏捏的开箱视频”获得了高达1.7万的点赞量,评论区的圈外人纷纷表示:“一千多一个捏捏,实在不能理解”。在电商平台,北青报记者看到,网红店捏捏的定价均是数百元起,一个小小的汉堡捏捏可以卖到两三百元。在闲鱼等二手平台,还有许多挂到4000元的热门款捏捏。

谈到捏捏价格攀升的原因,有人分析说,“手作捏捏”一般采用食品级硅胶,即冰盒、硅胶餐具的同款材料,这种捏捏手感更软更黏,原材料的价格高,加上定制化的制作过程,导致部分捏捏价格较高。

入捏圈半年的小园说:“350g的捏捏一百多对我来说是正常价格,但是现在几乎买不到了,小小的一个都快一百了。”此外,黄牛也在推波助澜。爱玩捏捏的大学生小荣说:“有一款原价一百多元的铜锣烧捏捏,由于稀有性,在二手平台被炒到好几千元。都是全新的,就是黄牛囤货出的。这增加了年轻人为爱好付费的成本。”

烦恼

买捏捏容易退换货难

买捏捏容易,但是退换货却很难。入坑捏圈一年的小许坦言:“百分之九十九的捏捏是没有售后的。捏捏一般不支持退换,即使有很多瑕疵也无法换货。捏捏在预售期拍下就不退不换了,所以下单前一定要想好。”

北青报记者看到,许多店铺都会标注下单须知“因为是手工制品,默认微瑕,轻微气泡,轻微脱模瑕疵,小黑点,浮毛等瑕疵,凡士林残留等不接受退换,介意慎拍。”电商平台客服也表示,如果商品在出售前就已经告知了“默认微瑕”,消费者依然拍下,那就不能因此发起退换货。然而消费者则认为,“买捏捏也是为了观赏,这也不是消耗品,发来就是有问题的,心里还是很不舒服的。”

来自陕西的糯米说:“明明是解压的捏捏,却因为售后生生玩成了高血压。十个店感觉有八种购买方式,各种时间段开售,购买就要花不少精力。还有一些大店,仗着有粉丝拥簇,不同意申请退货退款,找客服也没人理,有些捏捏买了链接就下掉了,让人感觉很心慌。有的爆款还抢不到,都被黄牛买去溢价了。”网友momo也反映自己之前70元买的一个捏捏出现了很大的瑕疵,但当她把裂开的捏捏图片发给客服要求换货时,客服却说只能补5元。

律师表示,“手工制品拍下一律不予退款”侵害了消费者的权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,定制类商品不支持七天无理由退货意味着,如果消费者购买了定制商品,他们通常不能简单地以“不喜欢”或“改变了主意”为由要求退货。然而,如果收到的定制商品存在质量问题,或者与卖家展示的商品有明显差别,导致合同目的无法实现时,消费者可以申请退货退款。

律师建议,在处理定制商品交易时,建议卖家和买家都应明确约定好商品的交付时间、交付标准等,以避免不必要的纠纷。如果发生争议,双方应基于诚信原则进行沟通,并可寻求第三方平台或法律途径解决。

提醒

三无捏捏或存甲醛超标等问题

此外,还有不少玩家表示,部分捏捏存在甲醛超标等问题。

“当时为租房买了一个甲醛检测仪,随手测了一下自己的捏捏,发现甲醛含量严重超标。我到网上搜了,甲醛超过0.08就已经超过了正常范围,捏捏竟然达到了0.14,仪器闪红灯还报警了。一直以为做捏捏才释放甲醛,原来成品也在释放,外面的PVC袋子也很刺鼻,估计对身体也不好”,一位捏捏爱好者表示。此前还有“有卖家因制作捏捏致身体不适闭店”话题冲上热搜,对于捏捏的污染问题也被更多地关注。

据了解,便宜捏捏一般采用TPR材质,这种捏捏多为工厂批量生产,味道较大。而一些“三无捏捏”没有任何标识,更是存在劣质、污染等问题。有专家建议,最好在正规渠道购买食品级硅胶捏捏,到货通风两天后再玩,每次捏完及时洗手,且捏捏不放自己睡觉的房间,这样可以最大限度地杜绝其中的有害物质。

文/本报记者 温婧  实习生 朱丽君 朱银花

统筹/池海波

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