中消协点名大数据杀熟:经营者利用算法是价格歧视

自从有了大数据之后,杀熟这个问题日益严重,不论是外卖还是旅游购票,经常有网友反应自己被杀熟了,费用比别的账号要贵。

中国新闻网 消息,1月7日,中消协召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”。

根据中消协调查,有些经营者利用算法进行价格歧视!他们介绍了网络领域涉及消费者权益的六种算法算法应用问题,分别是推荐算法、价格算法、评价算法、排名算法、概率算法、流量算法,指出算法可以提升经营效率,也可以利用算法钻法律的漏洞,实施违法违规行为,侵害消费者的合法权益。

中消协表示,一些常见的网络消费领域不公平算法应用,具有技术性和隐蔽性,潜移默化地影 响着消费者的购买决策,消费者很难通过个体力量与之抗衡。

如果任其无序发展,一方面不利于市场经济的公平有序竞争,不利于经济可持续发展;

另一方面也会使消费者面临数据算法压榨,成为技术欺凌的对象,甚至被算法扭曲价值取向和道德观念,沦为平台经营者的掌中“玩物”。

中消协建议:一是经营者应加强自律,切实承担应尽义务和责任。二是期待社会各界共同关注,加强算法应用的有效规制。

加强算法应用的有效规制,建立算法投诉审评机制,保障消费者和社会各界的投诉、监督权;培育第三方技术鉴定机构,强化对算法应用的技术审核力量。

消费者要加强个人信息保护和依法维权意识,对于非法或过度索取个人信息的行为,勇于说“不”。

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